فلسفةٌقَيدُ العَمل_
خَمسةَ عشرَ عامًا من جَعلِ العلامات لا تُقاوَم، ومن تَجرئةِ القادةِ على أن يُريدوا أكثر.
لأنَّ لحظاتِ الحياة قد تكونُ بسينمائيةِ أَحَرِّ قُبلةٍ في نهايةِ مُطارَدةٍ بالسيارات.
وتجربةُ الخدمةِ قد تكونُ بإغراءِ نَجمةٍ سينمائيةٍ تَمشي على مَنصَّة العَرض. هذا ليسَ استعارة. إنَّه المبدأُ الذي يُحرِّكُ خَمسةَ عشرَ عامًا من العَمل — قَناعةٌ بأنَّ اللقاءاتِ العادية تَستحقُّ تَصميمًا استثنائيًّا، وأنَّ الرَّغبةَ ليست تَرَفًا، بل هي الهَندسةُ خَلفَ كلِّ ما يَدوم.
خَمسةُ مَواقِف_
ليست مُسمَّياتٍ وظيفية — بل مَواقِف. كلُّ واحدٍ منها طريقةُ دخولِ محمود إلى الغرفة. مَعًا تُشكِّلُ الفلسفةَ العاملة.
الأَطلَس_
خَمسةُ فُصولٍ عبرَ العالم. العَمَلُ يُسافِر — اقرأِ العالمَ بالفَصلِ الذي يَنتمي إليه.
الماجستير_
Laurea · فِنلندا
خَمسٌ وعشرونَ هَبطةً في مَطار هلسنكي فانتاء. ماجستير في تَصميم الخِدمة — ثم عودةٌ إلى الخليج.
النُّضج_
MIT · Stanford · MIRO
مَدرستان من القِمَّة، ثم قاعدةُ عُملاء. من هُنا، تَصميمٌ مع لينكدإن، ستاربكس، بيبسي.
الشَّراكات_
Seren UK · Veryday Sweden
استوديوهان بَنيتُ مَعهما شَراكات. كِلاهُما استُحوِذَ عليه لاحقاً — من قِبَل EY، ومن قِبَل ماكنزي.
قَصَصُ النَّجاح_
مِصر · السعودية · قَطَر
أوَّلُ استوديو ابتكارٍ في السعودية. أَكبَرُ جامِ خِدمةٍ في العالم. جائزةُ القِمَّة العالميَّة. الفَصلُ الذي حَطَّ فيه العَمَل.
الفَريق_
عبرَ القارَّات
مَواهِبُ جاءَت من أَنحاءِ العالم. بَعضُها لِمَوسِم. بَعضُها جَعَلَ هذا بَيتاً.
السِّجِلّ_
قُرصٌ من السَّنوات — يُقرَأُ باليَد، ويُؤخَذُ بالبَصمة. السَّنواتُ الأُولى تَجلِسُ خافِتة؛ السِّجِلُّ يُروى من ٢٠١٠.
احتِفاء_
ثَلاثُ ستوديوهات. فَصلٌ عالميٌّ واحد. عَشَرَةُ آلافِ عَقلٍ أُضيءَ. بُرهانُ المَنهَجِ يَجلِسُ في النَّاس — لا في الشَّرائح.
If I would have to give a tagline to Mahmoud, it would be — service design with class.
Mahmoud has a special ability to take it all the way — nail it, scale it. Built a fantastic team and brand, with high ambition and integrity.
Or you can follow the Mahmoud model — start alone, then have 160 people a few years later.
قَيدُ العَمل_
العَمَلُ لا يَنتهي. هذه هي الخُيوطُ الحَيَّة — ما يُبنى ويُكتَبُ ويُستَكشَفُ الآن.
إن أرادَت علامتُك أن تُصبِحَ لا تُقاوَم_
استراتيجية، مَنصَّات، استشاراتٌ، وإعادةُ تَأطيرٍ راديكاليةٍ حين تَلزَم. للعلاماتِ والقادةِ الذين يَفهَمونَ أنَّ الرَّغبةَ ليست خاصِّيَّةً — بل هي الهَندسة.