تجربةجيمس بوند_

آدم لورنس

المؤلف المشارك الأكثر مبيعا لكتاب «This Is Service Design Doing»، والمبادر المشارك لأكبر حدث عالمي في تصميم الخدمة؛ Global Service Jam، وأستاذ مساعد لتفكير تصميم الخدمة في IE Business School بمدريد، وشريك مؤسس في WorkPlayExperience. بوصفه ممثلا مسرحيا، يتخصص آدم في نقل المنهج المسرحي إلى تصميم التجربة — ويشاركنا شيئا من هذه الحرفة في هذه الحلقة.